A qualidade da comunicação como caminho para o sucesso!

A profissão do “Corretor de Imóveis” é uma das profissões mais desafiantes hoje em dia. O mundo dos negócios fica mais difícil a cada dia e o papel do corretor imobiliário é buscar a inovação e as melhores formas de desenvolver atendimento de qualidade, tornando-se um inteligente consultor de negócios.

A forma de se comunicar é fundamental para se diferenciar no mercado, nos dias de hoje o “EU” é mais importante que o produto, principalmente, pois o corretor deve transmitir valores intangíveis que vão atingir diretamente a percepção do cliente. Para ter uma comunicação eficaz é necessário ter Atitude, Conhecimento e Habilidade.

Atitude é o estado de espírito que você encontra o cliente, mostre a confiança de que está realizando o melhor trabalho consciente de que sua parte esta sendo feita com qualidade, ao perceber esta posição de sua parte o cliente fica mais acessível para realizar compromissos verdadeiros que busquem uma interação de objetivos que sirvam aos interesses de ambos.

Conhecimento é a busca por todas as informações que podem contribuir com seu crescimento pessoal ou profissional. Hoje em dia não basta ter conhecimento apenas do seu produto e dos produtos concorrentes, é importante buscar também conhecer os negócios do seu cliente para que possa mostrar a ele sua importância como consultor de negócios comprovando que você está mais preparado para chegar a decisões que contribuam para o sucesso dele.

Habilidade se torna o fator mais importante dos três citados na matéria, ela é uma aplicação prática dos seus conhecimentos aliados a sua atitude e principalmente a suas ações durante a negociação com seu cliente, ter habilidade significa treinar, treinar e treinar até aperfeiçoar sua abordagem, aproximação, debate técnico sobre produto, fechar compromissos reais com seu cliente e realizar um pós venda de qualidade, pois em 90% dos casos a indicação é a principal forma de captar cliente de qualidade.

Fica bem claro que para ter uma boa comunicação é importante também buscar conhecimentos, atitude vencedora e principalmente habilidade em expressar o seu conhecimento ao seu cliente.

 Rodolfo G. Daniels Jr
Gerente de Marketing Grupo Feltrin/SC
Consultor Daniels Special Strategies
20 anos de experiência comercial
Formado e pós graduado em Marketing.

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