Segundo o diretor de Internet da Basimóvel, Cláudio Marins, o cliente não compra o imóvel pela web, mas tem o primeiro atendimento. “Os sites apresentam cada vez mais conteúdo e ferramentas que ajudam a calcular o
valor da prestação e quanto poderá ser financiado. Com essas orientações, o cliente está mais seguro e informado para realizar a compra”, explica Marins.
De acordo com o ele, a ferramenta representava, no ano passado, 5% do faturamento da imobiliária. Hoje, saltou para 16% por conta das alterações realizadas pela equipe do diretor, como o Click Fone. Em volume, passou de R$ 4 milhões para R$ 16 milhões.
“Temos duas equipes no on-line. Uma para trabalhar com os imóveis de médio e alto padrão e a outra para o segmento econômico. No total, são cinco gerentes e 70 corretores que estão por trás deste cenário e, que após o contato via web dão continuidade ao processo de venda pessoalmente”, conta Marins, que já adianta ampliar a equipe on-line até o primeiro trimestre de 2011.
Mais de 16 milhões
Os números da Internet merecem destaque. Para se ter ideia, o simulador habitacional da Caixa (www.caixa.gov.br) registrou mais de 16 milhões de simulações para compra do imóvel financiado em setembro. A Caixa detém mais de 70% dos financiamentos imobiliários no País. Outra ferramenta importante é o site www.fgts.gov.br. Na página, o trabalhador poderá acompanhar os depósitos e o saldo de sua conta vinculada. Esse dinheiro também pode ser usado para compra à vista ou financiada da casa própria desde que respeitadas as regras para saque definidas pelo Conselho Curador do FGTS. Entre elas, não ser proprietário de imóvel e nem ter financiamento pelo SFH (Sistema Financeiro de Habitação).
fonte: O Dia
