Traduzindo para o português, storytelling significa de forma literal “contar histórias”. Essa técnica é muito utilizada no marketing e promete aumentar as vendas utilizando persuasão, conseguindo encantar o cliente e gerando o rapport, algo essencial para garantir à venda bem sucedida. Corretor de Imóveis
Para você entender melhor, o storytelling é algo que já fazemos e escutamos desde sempre, quando recebíamos explicações sobre algo na escola, quando ouvíamos sermão dos pais e quando contávamos alguma história verdadeira ou não para os colegas.
O termo significa narrar fatos para comunicar seu cliente sobre algo, no mercado imobiliário, é importante inserir na história os seus clientes como personagens principais para que eles tenham interesse em ouvir o que você tem a dizer.
Essa técnica é considerada extremamente eficiente no mercado imobiliário, pois contar histórias durante a apresentação de um imóvel permite fazer com que seu cliente se imagine morando lá, além disso, você consegue transmitir de forma clara informações de modo compreensível, fazendo seu cliente prestar atenção em tudo o que você diz.
Lembre-se sempre que ao vender imóvel o seu cliente busca mais do que comprar um simples produto, ele está em busca de um novo lar, de uma realização de sonhos e de um grande investimento, por isso ele quer se conectar com você e acreditar nas suas narrativas.
Como utilizar o storytelling durante a venda de um imóvel?
O primeiro passo para você criar uma história eficiente durante a venda de um imóvel é levar em consideração que uma boa história precisa ter: vocabulário adequado, enredo inteligente, transformar o seu cliente em personagem principal e elementos visuais (caso o storytelling não seja feito durante a visita, use e abuse de vídeos e fotos).
O segundo passo é conhecer muito bem o imóvel que você irá visitar e transformar em história, esse fator é muito importante para não passar informações erradas ao cliente e queimar a sua credibilidade. É importante também conhecer o passado do imóvel, então converse com o antigo proprietário, peça fotos de como a casa era antes, pergunte quantas pessoas moravam lá para inserir o cliente comprador nesse enredo.
O terceiro passo é entender quais são os elementos básicos que todo corretor de imóveis precisa passar ao cliente durante um storytelling. Esses elementos são: mensagem, ambiente, personagem e conflito.
Quando esses elementos forem preenchidos, você estará pronto para utilizar essa técnica de vendas com o seu cliente.
Exemplos de storytelling:
- “Imagine você e sua família em um almoço de domingo nesse espaço gourmet, aproveitando para tomar sol nesse deck ao lado, um descanso merecido depois de uma semana intensa de trabalho e estudos para as crianças…”
- “Antes dos antigos proprietários colocarem o imóvel à venda, essa varanda que agora é gourmet foi utilizada como home office, foi uma boa ideia para o casal que não tinha um quarto sobrando para fazer de escritório. Isso mostra o quanto uma sacada ampla pode ser extremamente versátil.”
- “Pense como você economizará tempo morando perto do seu trabalho e da escola das crianças, quando estamos pertinho dos principais pontos, fica muito mais fácil e menos cansativo, você vai ver!”
Há 15 anos no Mercado Imobiliário, Marcele Machado é referência em Curitiba. Depois de passar por algumas imobiliárias, juntou experiência o suficiente para investir em sua própria imobiliária, a qual está em constante crescimento. Como uma boa observadora de tendências no mercado, Marcele publicou no início deste ano um e-book sobre o crescimento do mercado imobiliário em Curitiba e atualmente está escrevendo seu primeiro livro, trazendo mais destaque a cerca de seus conhecimentos. Percebeu que tem o dom de ensinar quando capacitou seus corretores e os tornou ainda melhores na venda, com ensinamentos que hoje deseja compartilhar com o Brasil. Com mais de 6 dígitos conquistados em comissão nesses últimos anos, ela está aqui para provar que educação imobiliária não é uma opção, é uma obrigação.
Instagram: @marcele_corretora
