Como conquistar a confiança de um cliente.

0

O mundo das vendas pode ser brutal e implacável. Um vendedor deve ter isso em mente de forma a fechar o maior número vendas, e deve continuar a desenvolver as suas habilidades para conseguir superar objeções, persuadir os clientes de uma forma positiva, e comunicar os benefícios dos seus produtos ou serviços de uma forma mais eficaz.

Existem vários aspectos “intangíveis” das vendas que não podem ser comunicadas facilmente passo a passo , deve ter habilidades de venda apuradas e crescer a partir de uma preocupação genuína com os clientes, e um sincero desejo de resolver os problemas voltado para o cliente.

Um dos aspectos fundamentais para conseguir alcançar um sucesso numa venda é a confiança.

Como conquistar a Confiança de um cliente

A tentativa de fechar um negócio sem ter que em primeiro lugar construir um relacionamento com um cliente é como perguntar a uma mulher se é casada, mesmo sem saber em primeiro lugar o nome dela.

Terá de disponibilizar o seu tempo e construir um relacionamento com seu cliente.

Isto inclui conhecer o seu nome de memória, e até mesmo aprender um pouco sobre sua vida pessoal, ou seja, hobbies, o nome do seu cônjuge ou filhos, seus aniversários, etc.

Banner com informações sobre resgate de presentes e publicidade imobiliária

Pequenos gestos como este poderão realmente fazer uma diferença enorme na sua capacidade de construir uma relação de confiança com seus clientes.

Continuando a falar de confiança, o cliente tem que ter a percepção que você é uma pessoa confiável. Você poderá saber pouco ou nada sobre o seu fundo ou suas intenções, a melhor maneira de prová-lo será através das suas ações.

Algumas das acções que o levarão a construir uma relação de confiança com os seus clientes incluem cumprir sempre com os horários, retornar sempre as chamadas telefónicas em tempo útil de forma a resolver resolver as suas preocupações e cumprir sempre com todas as promessas…sempre.

Manter e cumprir os seus compromissos com um cliente é difícil e por vezes um longo percurso que trará os seus frutos e o fará ganhar a confiança dos seus clientes.

Fonte: O Sabichão

Deixe seu comentário