No passado, o modelo de plantão de vendas funcionava muito bem no mercado imobiliário: estandes chamativos, corretores à disposição e a expectativa de que os clientes simplesmente passassem por ali para conhecer o produto. Era um formato eficaz, que gerava resultados e construía oportunidades de negócio.
Hoje, esse modelo ainda funciona, mas de forma limitada. Clientes estão mais exigentes, conectados e informados, e não se contentam apenas com a presença física do corretor ou com um stand tradicional. Combinando estratégias digitais, marketing de relacionamento e ações offline bem planejadas, é possível potencializar os resultados do plantão e transformar a experiência de visita em algo muito mais produtivo e memorável.
O cliente mudou, o modelo também precisa mudar
Hoje, compradores têm acesso a tours virtuais, vídeos interativos, avaliações online e comparativos detalhados antes mesmo de visitar um imóvel. Eles buscam atendimento personalizado, experiências sensoriais e informações rápidas. O plantão tradicional não basta – é preciso criar estratégias que combinem o offline e o digital.
Como levar o cliente até o plantão de vendas
O plantão de vendas continua relevante, mas deve ser parte de uma estratégia maior. Algumas ações que estão transformando o modelo:
Como levar o cliente até o plantão de vendas
Marketing digital integrado – Redes sociais, anúncios segmentados e e-mail marketing podem gerar leads qualificados e despertar interesse antes da visita física.
Exemplo: Um vídeo curto no Instagram mostrando a planta do apartamento, tour pelo bairro ou depoimentos de moradores pode atrair potenciais compradores. E-mails com simulações de financiamento ou descontos exclusivos incentivam agendamento de visitas.
Ferramentas de agendamento online – Permitem que o cliente marque visitas de forma prática, evitando esperas desnecessárias e aumentando a eficiência do corretor.
Exemplo: Plataformas como WhatsApp Business, calendários online ou aplicativos imobiliários permitem que o cliente escolha horário disponível, recebendo confirmação automática e lembretes antes da visita.
Ações offline estratégicas – Panfletos personalizados, parcerias locais, eventos e experiências presenciais ajudam a atrair clientes que ainda preferem o contato humano.
Exemplo: Um café da manhã temático no estande para moradores da região, distribuição de folders com QR codes que levam a tour virtual, ou parcerias com academias, supermercados e escolas próximas que recomendem o empreendimento.
Tour virtual e conteúdo interativo – Antes da visita, o cliente pode conhecer o imóvel de forma digital, esclarecendo dúvidas e tornando a experiência presencial mais produtiva.
Exemplo: Um tour 360° ou vídeo interativo permite que o cliente explore cada cômodo, escolha acabamentos e até simule a decoração, tornando a visita física mais objetiva e assertiva.
Treinamento consultivo para corretores – Corretores preparados para conduzir o cliente, apresentar soluções e personalizar a experiência aumentam a conversão e a satisfação do comprador. Confira alguns aqui!!
Exemplo: O corretor treinado pode mapear o perfil do cliente, sugerir unidades compatíveis, apresentar comparativos de mercado, esclarecer dúvidas técnicas e até usar tablet para mostrar vídeos, imagens e plantas do imóvel durante a visita.
O futuro do plantão de vendas
O plantão de vendas está se transformando de um espaço de espera para um centro de relacionamento e experiência do cliente. Música ambiente, iluminação adequada, atendimento personalizado, café e conforto são diferenciais que fazem o cliente se sentir bem recebido.
Além disso, integrar estratégias digitais e offline garante que o cliente chegue ao plantão qualificado, pronto para tomar decisões informadas. A venda deixa de ser transacional e se torna consultiva, baseada no entendimento profundo das necessidades do cliente.
Profissionais e construtoras que adotam essas práticas estão aumentando a produtividade, melhorando a experiência do cliente e se destacando em um mercado cada vez mais competitivo.
Se você quer inovar e transformar o seu plantão de vendas, criar estratégias digitais e offline integradas, entre em contato. A era digital chegou, e é hora de aproveitar cada oportunidade.
Dica Bônus: Participe do SEBRAMI para se destacar no mercado
O SEBRAMI é uma oportunidade única para corretores que desejam se atualizar, fazer networking e conhecer as tendências do setor imobiliário.
📅 Datas: 20 e 21 de novembro
📍 Local: São Paulo – SP
🌐 Inscrições: sebrami.com
💡 Dica prática para o evento:
- Leve cartões de visita e uma apresentação rápida sobre você.
- Converse com expositores e palestrantes. Conexões geram negócios.
- Anote ideias e siga contatos após o evento para fortalecer parcerias.
Nos vemos no SEBRAMI 2025!
