Vender um imóvel vai muito além de apresentar metragem, localização e condições de pagamento. Envolve conexão, confiança e, principalmente, uma comunicação assertiva. Por isso, saber o que falar é essencial para o corretor de Imóveis, mas saber o que não dizer pode ser ainda mais decisivo.
Algumas expressões, de tão repetidas no mercado imobiliário, se tornaram verdadeiros clichês de vendas. E embora pareçam inofensivas ou até mesmo estratégicas, muitas vezes essas frases minam a credibilidade do corretor e prejudicam a negociação.
Neste artigo, vamos apresentar os principais clichês que corretores de imóveis devem evitar e como substituí-los por abordagens mais eficazes, humanas e alinhadas ao perfil do comprador moderno.
Por que evitar clichês no atendimento no mercado imobiliário?
O comprador atual está mais exigente, bem informado e sensível a abordagens forçadas. Frases prontas ou que soam como “papel de vendedor” podem gerar desconfiança e criar uma barreira entre você e o cliente. O resultado? Perda de autoridade, de conexão e, muitas vezes, de uma venda que estava prestes a acontecer.
O corretor de imóveis que deseja se destacar precisa se posicionar como consultor de confiança, e não como um vendedor insistente. E tudo começa na linguagem.
Corretor de imóveis veja 5 clichês que você deve riscar do seu vocabulário
1. “Achei o imóvel da sua vida!”
Por mais empolgado que você esteja, evite assumir o que o cliente sente. Frases como “Esse imóvel é a sua cara” ou “É perfeito para você” podem criar uma expectativa que, se frustrada, gera desconfiança imediata.
🔁 Substitua por:
“Esse imóvel tem algumas características que acredito estarem alinhadas com o que você procura. Vamos dar uma olhada juntos?”
2. “Esse produto é excelente!”
Imóvel não é produto. Para o cliente, uma casa ou apartamento representa uma conquista, um sonho, uma nova fase de vida. Reduzir isso à ideia de “produto” é um erro que desumaniza a negociação.
🔁 Substitua por:
“Esse imóvel tem qualidades que o tornam uma excelente oportunidade de realização para quem busca [segurança, conforto, localização estratégica, etc.].”
3. “Quanto você tem para investir?”
Por mais natural que essa pergunta pareça, ela pode soar invasiva e até constrangedora. O cliente pode sentir que está sendo julgado ou que você está tentando “encaixá-lo” num padrão.
🔁 Substitua por perguntas abertas como:
“Você já tem alguma ideia de orçamento ou prefere que eu mostre opções em diferentes faixas de valor para começarmos?”
Essa abordagem permite que ele fale sobre dinheiro no tempo dele, sem pressão.
4. “Temos os melhores empreendimentos da cidade!”
Essa é clássica. E o problema dela é justamente ser vaga demais. O comprador ouve isso de todos os corretores. Resultado? Ele desliga automaticamente e entra no modo “defensivo”.
🔁 Substitua por:
“Atuamos com imóveis em regiões estratégicas, com alto potencial de valorização e excelente padrão de construção. Se quiser, posso te mostrar alguns diferenciais dos empreendimentos que representamos.”
5. “Querido”, “Anjo”, “Amor”…
Sim, infelizmente ainda acontece. Em nome da simpatia, muitos corretores de imóveis usam termos carinhosos que quebram a formalidade necessária no relacionamento profissional. Mesmo que você seja espontâneo, é importante manter uma postura respeitosa e neutra.
🔁 Dica de ouro:
Trate o cliente com simpatia e educação, mas mantenha a postura profissional. Use o nome da pessoa e adapte o tom de acordo com o perfil formal, descontraído, objetivo, etc.
A linguagem do novo corretor de imóveis: consultiva e estratégica
O corretor que se destaca hoje é aquele que entende o perfil do cliente, escuta com atenção e comunica com inteligência emocional. Ele evita frases prontas e foca em diálogos personalizados.
Mais do que vender, ele resolve problemas, apresenta soluções e conquista pela confiança.
Evitar clichês é o primeiro passo para construir essa imagem de autoridade no mercado.
Dica bônus: onde e como falar importa!
Além de saber o que dizer, é importante também onde e como você se comunica com seu público. Ter uma presença forte e profissional nas redes sociais e portais imobiliários pode ser um diferencial na sua captação e nas suas vendas.
E por falar nisso, se você quer atrair compradores com perfil qualificado, uma excelente dica é anunciar seus imóveis no portal Date a Home, especializado em apresentar imóveis de forma criativa, com foco em relacionamento e encantamento. Uma vitrine perfeita para corretores que pensam fora da caixa.
Evitar clichês na negociação imobiliária é uma atitude de respeito com o cliente e de valorização da sua própria imagem profissional. A venda começa com a construção da confiança, e ela só acontece com verdade, empatia e comunicação inteligente.
Então, fica a pergunta: você já se pegou usando algum desses clichês? Que tal repensar a forma como você conversa com seus clientes a partir de hoje?
Compartilhe esse artigo com colegas de profissão e vamos juntos profissionalizar ainda mais o mercado imobiliário!
