Sabendo usar as técnicas adequadas, é possível manter e até expandir o faturamento em tempos difíceis
Ao ouvir a palavra “crise” muitos empresários e investidores logo imaginam queda dos lucros, redução no quadro de funcionários e cortes nos gastos. Porém, o tempo de incertezas econômicas conduz os mais ousados a novos caminhos, mostrando que muito pode ser feito: basta conectar-se ao mercado e aos clientes com criatividade.
Que tal começar a vender mais em 2016 com um olhar mais otimista para o mercado? Com 104 milhões de usuários, 90 milhões deles no Facebook, a internet desponta como um meio para contornar os problemas, manter contato direto com os clientes e reforçar positivamente a marca. De acordo com relatório WebShoppers, realizado pela E-Bit, as empresas brasileiras de e-commerce faturaram cerca de R$ 35,8 bilhões em 2014. A estimativa para este ano é de R$ 43 bilhões.
Fernando Mansano e Vinícius Melo, diretores da Rebellion Digital, têm feito palestras sobre o tema “Como Vender Mais em Tempos de Crise”, mostrando que é possível aproveitar aspectos negativos do cenário atual como meio para aumentar o faturamento. Para isso, é necessário ter foco, conhecer onde está seu público e saber se adaptar aos novos tempos.
“A nossa geração é muito diferente da geração de nossos pais e é também muito diferente da geração dos nossos filhos. As pessoas mudam e as empresas também precisam mudar”, ressalta Melo.
Mansano, por sua vez, afirma que as empresas precisam dar mais atenção ao que acontece na internet, uma vez que que as mídias sociais deram voz a grande parte da população. “Em torno de 90% das pessoas confiam na recomendação de seus amigos nas redes sociais. Para se manter ativas no mercado, as empresas precisam estar atentas ao que acontece no mundo virtual”, pontua.
Com um bom relacionamento neste espaço, a crise pode passar longe das vendas e da imagem da empresa. “Mesmo no atual cenário econômico do país, esse canal de consumo tem se mostrado ainda mais forte e fundamental para as empresas que querem manter o faturamento anterior à crise e até expandi-lo”, comenta Mansano.
Oportunidade na crise
Ricardo Nicécio, diretor geral da Rhoss Produtos Médicos, conta que no início da crise a empresa apresentava faturamento instável no e-commerce e um gasto com mídia equivalente a mais da metade do faturamento. Foi em meio a essa turbulência que Nicécio encontrou um novo caminho que o ajudou a faturar mais. “Conseguimos diminuir drasticamente os custos com anúncios e aumentar consideravelmente nossas vendas, por meio de estratégias de marketing digital”, diz.
Para ele, é preciso ter cautela nos investimentos durante crises. “Qualquer atitude precipitada pode piorar uma situação que já está complicada”, diz. Por isso, mesmo diante das incertezas do mercado, Nicécio incentiva os empresários a deixar de observar somente o lado ruim. “Nas crises, as pessoas não deixam de comprar ou consumir, elas simplesmente compram e consomem em outros lugares que estão melhor posicionados no momento da sua decisão de compra. Para os empresários, o segredo é saber criar a oportunidade certa com o cliente”, afirma.
Dicas práticas para vender mais
– Aprender sobre o ambiente da internet
– Entender o comportamento do consumidor
– Ganhar o interesse das pessoas
– Planejar as campanhas com antecedência
– Explorar ao máximo as redes sociais
Fonte: Gazeta de Rio Preto
